Comment procéder à un échange/retour ?
Le delai de retour est de 14 jours après la date de réception de votre colis. Nous ne procéderons à aucun échange ou remboursement passé ce délai.
Les boites d’origine contenants les articles neufs sont à renvoyer en bon état. Merci de ne pas utiliser les boîtes des chaussures comme boîte d'expédition, nous procéderons sinon à une déduction de 5 euros sur le remboursement de votre article.
Les retours sont aux frais des clients.
Étape 1
Si vous ne l'avez pas déjà fait, contactez-nous ici en sélectionnant la catégorie voulue. Un formulaire de retour à remplir et à glisser à l'intérieur de votre colis vous sera envoyé.
Étape 2
Puis, envoyez votre colis à l'adresse suivante :
LES SABOTS DE MARIE
5 IMPASSE FRANCHEMONT 75011 PARIS
06.50.65.10.60
Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de bien conserver la preuve tamponnée de dépôt de votre retour avec votre numéro d'expédition. Les Sabots de Marie n'est pas responsable en cas de perte de votre colis retour, assurez-vous de demander une expédition avec signature.
Nous vous prions de nous renvoyer votre colis dans la même boite d'origine et de la protéger le mieux possible. ( le film alimentaire, le SCOTCH ou des sacs poubelles ne sont pas adéquats pour protéger nos boites ) Merci de faire attention.
Une fois votre commande réceptionnée et validée par nos soins, nous procéderons à un échange* ou un remboursement de l'article sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. À noter que les remboursements de vos articles se font dans les 14 jours après réception de votre retour.
NB: Pour les colis non récupérés en Point Relay :un montant forfaitaire de 5€ de frais de traitement sera déduit de votre remboursement.
Une fois votre commande réceptionnée et validée par nos soins, nous procéderons à un échange* ou un remboursement de l'article sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. À noter que les remboursements de vos articles se font dans les 14 jours après réception de votre retour.
NB: Pour les colis non récupérés en Point Relay :un montant forfaitaire de 5€ de frais de traitement sera déduit de votre remboursement.
*Les échanges sont possibles uniquement pour la France métropolitaine via Mondial Relay ( un nouveau numéro d'expétion sera envoyé par l'équipe )